TAISYはコミュニティマネージャーを中心とした複数の運営スタッフで構成されるチームに最適なサービスです。日々スペースの運営をするスタッフからはスペース内でやり取りされる会話を収集し、営業に出ているスタッフからは外で出会った人の会話を収集。スタッフそれぞれのコミュニケーション情報をコミュニティマネージャーに集めることで、スペース内外のネットワーク構築にお役立ちいたします。

　コミュニティのメンバー間で課題と解決がたくさんやり取りされているコミュニティを良いコミュニティと考えています。ビジネスマッチングや新しいプロジェクトが生まれるコミュニティでは日々多くの課題を互いに解決しあっています。

良いコミュニティがあると次のことが起こります。
・メンバーの離脱率が下がる
・メンバーが運営により協力的になってくれる
・メンバー間で互いの課題を解決し合う
・コミュニティを基点にインキュベーションプログラムや外部組織との共同プロジェクトなど新たなビジネスを創出することができる

次の3点がメリットです。

・顧客満足度の向上
顧客1人1人が抱えている課題を早期に発見し、迅速な改善に貢献します。スペースに対する課題に限らず、仕事の情報も集まることでマッチングやバックオフィスサポートなどの提案に活用できます。

・スタッフ育成
スタッフ同士での学び合いやナレッジの蓄積を実現。新人スタッフでも顔と名前をすぐに一致させることができます。現場のスタッフがコミュニケーションに価値を見出すことで、顧客満足度向上や売上の向上、コミュニティ形成活動などの方針に能動的に参加してくれます。

・コミュニティマネージャーのマネジメント補助
コミュニティマネージャーがスペースに居続けなくても、スペースの状況が手に取るようにわかります。スペースが成長してくるとコミュニティマネージャーは外部組織との渉外、営業、共同プロジェクトなどで時間が取られ、なかなかスペースにいられない状況が生まれ、現場と乖離していくものです。TAISYがあれば、外出中でも現場の様子がスマートフォン一台で確認できます。